Artikel 1: Definities

1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

"Trimsalon": Pawperfect honden spa en trimsalon waarin huisdieren worden verzorgd en/of getrimd.

"Klant": De eigenaar of verantwoordelijke persoon voor het huisdier dat wordt aangeboden voor verzorging in de trimsalon.

"Huisdier": Het dier dat ter verzorging wordt aangeboden in de trimsalon.

"Diensten": De verzorgings-, trim en overige diensten aangeboden door de trimsalon.

“De overeenkomst”: Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod van de trimsalon door de klant.

 

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Pawperfect honden spa en trimsalon en de klant.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk (aantoonbaar) zijn overeengekomen.

 

 

Artikel 3: Afspraken en annulering

3.1. Afspraken worden via de gebruikelijke kanalen gemaakt.
3.2. Afspraken kunnen worden geannuleerd.
3.3. Bij te late annulering kan de trimsalon kosten in rekening brengen.
3.4 Tenzij anders afgesproken dient betaling van de geldende prijs tevens te geschieden in het geval van no-show.

3.5. Tenzij anders afgesproken, dient betaling van de geldende prijs tevens te geschieden in het geval de klant niet op het afgesproken tijdstip aanwezig is en er onvoldoende tijd over is om de dienst alsnog uit te voeren.

3.6. Pawperfect honden spa en trimsalon kan een afspraak afzeggen bij ziekte, overmacht of onveilige weersomstandigheden. In dat geval zou altijd eerst worden geprobeerd de afspraak op een ander moment te verzetten, mits hiervoor ruimte is in de agenda. Indien verplaatsen niet mogelijk blijkt, ontstaat er geen recht op schadevergoeding of compensatie.

De volgende annuleringsregeling is hierbij van toepassing:
A. Bij annulering langer dan 48 uur voor het afgesproken tijdstip, is geen betaling verschuldigd.
B. Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor het tijdstip van de afspraak is 50% van de voor de overeengekomen dienst geldende prijs verschuldigd.
C. Bij te laat arriveren ( meer dan 10 minuten ), no-show en annulering korter dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip is de klant 100% van de voor de dienst geldende prijs verschuldigd.

 

 

 

Artikel 4: Verzorging en behandeling

4.1. De klant dient accurate en relevante informatie te verstrekken over het huisdier, inclusief gezondheidsproblemen, gedragsproblemen, allergieën, en andere relevante details.

4.2. De trimsalon zal de verzorging en behandeling van het huisdier met zorg en vakmanschap uitvoeren.

4.3. De trimsalon behoudt zich het recht voor om een dienst te weigeren, indien het huisdier afwijkend gedrag vertoont.
4.4. Als de trimsalon het niet verantwoord acht, dan behoudt deze zich het recht voor om een dienst te weigeren of op enig moment af te breken.

4.5 De trimsalon is gerechtigd om in dat geval 100% van de voor de dienst geldende prijs te berekenen.

4.6 Het huisdier dient te zijn behandeld tegen vlooien, wormen en teken.

4.7. De klant dient Pawperfect honden spa en trimsalon zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen van eventuele ziektes waarop afspraken van toepassing zijn.

 

Artikel 5: Betaling

5.1. De tarieven voor de diensten van de trimsalon staan vermeld op de website of zijn op te vragen bij de trimsalon.

5.2. Betaling dient contant of via de aangegeven betaalmethoden te geschieden voor of na afloop van de behandeling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

 

Artikel 6: Aansprakelijkheid

6.1. In geval van schade veroorzaakt door het huisdier van de klant, heeft de trimsalon het recht om de kosten voor herstel of vervanging van beschadigde eigendommen in rekening te brengen aan de klant.

6.2. Pawperfect honden spa en trimsalon is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van niet direct met zijn dienstverlening verband houdende oorzaken. Alle aansprakelijkheid is ten allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten. Bij onherstelbare schade respectievelijk verloren gaan van het dier is Pawperfect honden spa en trimsalon ten hoogste aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het verloren gegane dier, behoudens dwingend rechterlijke bepaling.

6.3. Pawperfect honden spa en trimsalon is niet aansprakelijk voor wondjes die ontstaan na het wegscheren van een flink gematte of vervilte vacht. Tenzij er aantoonbaar sprake is van grove nalatigheid, opzet of grove schuld. De hond vrij van gematte vacht houden valt onder de eigenaarsverantwoordelijkheid.

6.4. Bij situaties die het gevolg zijn van gedrag, medische achtergrond of vachtconditie van het dier wordt geen vergoeding verstrekt.

 

 

 

Artikel 7: Klachten

7.1. Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur na de behandeling, bij voorkeur schriftelijk gemeld te worden aan de trimsalon.
7.2. De klant/opdrachtgever is bereid om op eerste verzoek zich binnen redelijke termijn te vervoegen bij de trimsalon.

7.3. De trimsalon zal zich inspannen om klachten naar tevredenheid op te lossen.
7.4. Herstel strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nimmer meer in kunnen houden dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is verricht.
7.5. Klachten te zake van geleverde zaken dienen uiterlijk binnen 30 dagen na levering schriftelijk bij de eigenaar/houder van de trimsalon te zijn ingediend.
 

Artikel 8: Niet nakoming door de klant

8.1. Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de klant van rechtswege in gebreke.
8.2. In die gevallen kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de klant aan zijn verplichtingen heeft voldaan (retentierecht).
8.3. Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van het dier komen geheel ten laste van de klant.

8.4. Na het in gebreken blijven van betaling zal er een betalingsherinnering volgen, gevolgd door een aanmaning en zullen er wettelijke rente van 2% per jaar en incassokosten van 40 euro in rekening gebracht worden

 

Artikel 9: Toepasselijk recht

9.1. Op alle overeenkomsten en geschillen met betrekking tot deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

9.2. Door gebruik te maken van de diensten van de trimsalon stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.
9.3. Indien deze algemene voorwaarden zijn vertaald, dan is de tekst in de

Nederlandse versie leidend.

​

 

​